15.2. Тупики

Огромное количество людей боится тупиков. Они часто разочаровывают, расстраивают планы, вызывают чувство беспомощности. Напряженность же все нарастает. Но, тем не менее, время от времени тупики в процессе переговоров неизбежны. Они могут быть намеренно использованы как тактический прием, который способствует подчинению оппонента. Во время тупика можно проверить настойчивость и силу оппонента. Они, также, могут быть использованы как средство для получения новой информации либо для поиска альтернативных решений. Тактики, позволяющие вывести переговоры из тупика:

использовать отсрочки, растягивая их во времени;

дать краткий обзор различных точек зрения;

пойти на мелкую уступку или пообещать, что сделаете это;

вместе исследуйте различные альтернативы и их возможные последствия, если тупик затянулся;

сделайте замены в команде;

поменяйте место;

внесите предложение, которое может повлиять на ход событий;

отложите обсуждение той части вопросов, которые порождают сложности;

призовите на помощь третью сторону;

созовите неформальную исследовательскую группу;

остановитесь на части вопросов и придите к соглашению по ним;

систематически вносите предложения;

будьте эмоциональны, либо используйте угрозы, если кто-то вспылит;

распознайте ключевую фигуру в делегации оппонентов с тем, чтобы либо заручиться его поддержкой, либо через него оказывать влияние на всю делегацию;

откладывайте переговоры;

создавайте совместный комитет.

.

Назад