 |
14.2. Четыре переговорных стиля
.
14.2. Четыре переговорных стиля
Комбинация из двух измерений
переговоров дает в сумме схему, представленную в схеме 14.3, которая поможет в
описании переговорных стилей Для того, чтобы нарисовать более детальную картину
характеристик переговорных стилей, в схеме 14.4 и таблице 14.1 даны четыре
примера.
Таблица 14.1.
Личные переговорные стили
|
|
Аналитико-агрессивный
|
Гибко агрессивный
|
Этичный
|
Общительный
|
|
Продуктивные аспекты
|
Тщательный анализ. Предпочтение
фактам и цифрам, безупречная логика. Заранее просчитываются все альтернативы.
Надежда на процедурную обоснованность. Склонность к предсказуемости. Жесткое
следование целям.
|
Хочет, чтобы все было сделано:
любит завершенность. Любит организовывать, заводить других. Извлекает выгоду
из всего. Действует быстро, любит вызов. Способен противостоять высокому
уровню напряженности, все держит в движении, подает новые идеи.
|
Свято верит в общие нормы.
Устанавливает высокие стандарты. Независимое мышление, придерживается
принципов. Вносит предложения, которые в общих интересах. Деликатный, готов
помочь, предупредительный. Часто играет роль «моста» между двумя сторонами.
|
Общительность, личное обаяние,
дипломатичность. Попытка позитивного воздействия на атмосферу. Готов к
экспериментам, откликается на интегративные решения. Гибок.
|
|
Менее продуктивные аспекты, когда
используются в избытке.
|
Лезет в дебри, не способен
импровизировать. Недостаточно чувствителен к атмосфере при обсуждениях.
|
Хозяйничает, оставляет мало шансов
другим. Легко становится нетерпеливым и импульсивным.
|
«Поучает, проповедует». Чрезмерно
указывает на идеалы и общие ценности. Иногда доходит в этом до абсурда.
|
Оказывает минимум сопротивления.
Вынужден выбирать позицию, амбивалентен.
|
|
Тенденция в конфликтах.
|
Накапливает «доказательства» тому,
что, он прав, неподатлив.
|
Не уступает даже тогда, когда
знает, что не прав. Раздражается, увеличивает прессинг. Использует все, что в
его власти, чтобы одержать победу.
|
Защищает свою точку зрения, так
как он «прав», если уступает, то расстраивается. При разочаровании уклоняется.
|
Переоценивает компромисс. Уступает
с тем, чтобы сохранить согласие и добрые отношения.
|
Схема 14.3.
Переговорные стили
Таблица 14.4.
Совершенствование переговорных стилей
.
Назад
|
 |